“快递鸟帮小红书商城的售后退换货服务从线下搬到了线上，为小红书升级了售后服务模块，提升物流服务能力，让消费者退换无忧，上线第一个月就有近50%的买家体验了上门取件的便利性，我们希望未来90%以上的买家都使用线上服务，同时也想把小红书上门取件的服务口碑做到行业NO.1水平，给予消费者极致的物流体验。”

“孔网一直致力于打造纯平台化的二手图书平台，快递鸟上门取件服务上线近一年来，服务了近10万书友的书摊个人交易、退换货场景。平台有各种不同类型的书友、商家和爱好者，也不缺乏各个年代不同使用习惯的特性，线上预约快递员上门收取包裹，为他们提供更方便快捷的线上服务，同时我们也希望快递鸟上门取件的服务质量越来越好，让更多的书友受益。”

“我们有多个交易平台，大部分是年轻一族的潮玩爱好者，相互之间C2C的收藏、转让等交易非常多，平均每天就有2-3万的订单需要快递寄出，快递鸟上门取件上线运营了近半年，已有30-50%的爱好者在通过线上的上门取件服务来处理订单，让爱好者们感受到了平台的服务在不断提升，服务的体感也越来越好。希望和快递鸟的合作会越来越深入，帮助平台提供更好的物流服务。”