电商平台物流解决方案
通过对接快递鸟API的物流模块,让电商平台的打单发货、物流监控管理工作变得更简单,不用去与每一家快递物流公司对接物流轨迹查询、电子面单等API接口。
电子面单
在途监控
上门取件
物流短信
获取方案 >
行业痛点
发货速度慢,易出错
需要快速对订单进行处理,漏单、错单、超卖、多发、漏发情况屡见不鲜
业务波动大,发货难
促销秒杀等场景下,购买量高达平时数百倍,现有物流服务无法保证正常发货
退货频率高,难管理
冲动性购买占比大,客户购买后退换货产生大量逆向物流,追踪管理难
快递无法追踪,体验差
客户在平台购物后,不能及时获得物快递信息,容易导致退款或投诉
问题件难发现,效率低
快递监管滞后导致问题件发现慢、触达慢、解决慢、异常件跟踪处理效率低
物流信息咨询,成本高
快递到哪啦?客服人员面临大量、重复的快递物流咨询问题,服务成本高
快递鸟解决方案
电商平台物流模块整体解决方案
满足多种场景电商服务需求
咨询客服 >
方案架构
平台服务
商家服务
解决方案
1、电子面单打印
专业打印组件,批量打印急速发货,支持40+家主流快递物流公司,节省人力成本的同时减少了人工误差;可以选择使用隐私面单,杜绝物流运输过程中泄露,保护用户隐私信息。
获取方案 > 查看详情 >
2、查询物流轨迹
物流轨迹查询的实时化、自动化,实时掌握订单物流状态,当物流轨迹变动时,可通过短信发送给买家,提示买家关注并注意收货。
3、预约上门取件
为寄件用户提供2小时上门取件的寄件服务,适用于电商退换货、门店调派等业务。
获取方案 > 查看详情 >
4、物流分析监控
通过物流状态分析,可监控平台商家是否按时发货,分析每天快件状态,统计揽收率、签收率、问题件率等,节省物流维护成本和提高服务质量,通过历史订单发货数据,定期对时效、问题件、运费等情况进行检测,帮助企业降低成本提高店铺好评。
方案优势
提升发货体验
提供电子面单、预约取件、在途监控等接口,为用户提供更优质的发货能力。
降低维护成本
接入快递鸟,即可获得多家快递物流公司的服务能力,节约研发成本和维护成本。
完善管控流程
在途货物全流程信息化管控,异常件及时提醒,方便追踪物流及后续收货管理等售后流程。
获取方案 >
应用场景
适用于电商、小程序电商发货,支持批量打单、面单模板自定义、单号自动回传、预约上门取件等。
打单发货
适用于买家查件,买家通过快递单号或订单管理后台查询订单的轨迹信息,实时掌握快递的到件情况。
轨迹查询
一次接入1600+家快递公司数据,在线跟踪物流状态,实现货物在途监控,减少问题件。
物流监控
电商平台、自营电商售后退货退款时,买家通过平台直接预约快递员上门取件,支持在线支付运费。
退换货
为什么选择我们
让平台拥有像淘宝、京东、Amazon,Shopify等头部电商一样的物流能力
全面的物流服务资源
全球1600+家快递物流查询接口
40+家常用快递公司电子面单
多家主流快递物流公司上门取件
千万级订单服务能力
服务用户超30万家电商(企业)
覆盖每日3000万订单
超过100家国内知名ISV、ERP、WMS、金融机构等战略合作伙伴
行业领先的技术和经验
方案经过7年双十一检验
提供累计千亿次的物流查询服务
调用成功率99.99%,准确率≥99.99%,数据更新更及时
高效专业的服务保障
专属技术团队,专属客服团队
超时、异常件人工预警
工单系统等服务保障
第三方独立平台
基于自有技术打造独立第三方平台
提供多种策略确保客户数据安全
恪守数据中立原则,助力企业掌握核心数据
他们都在用快递鸟
以下均为快递鸟真实合作客户
“此次好家云店重磅升级售后服务,一键解决用户退货难的问题。快递鸟上门取件覆盖区域是“三通一达”等主流快递支持上门的区域,同时仅收取普通快递费,无需另外支付其他费用,帮助平台店主解决了一系列退换货的售后沟通问题,大大提升了用户的购物体验。”
—— 鲸灵集团副总裁、好家云店负责人鲲天
“快递鸟帮小红书商城的售后退换货服务从线下搬到了线上,为小红书升级了售后服务模块,提升物流服务能力,让消费者退换无忧,上线第一个月就有近50%的买家体验了上门取件的便利性,我们希望未来90%以上的买家都使用线上服务,同时也想把小红书上门取件的服务口碑做到行业NO.1水平,给予消费者极致的物流体验。”
—— 小红书物流供应链总监
“孔网一直致力于打造纯平台化的二手图书平台,快递鸟上门取件服务上线近一年来,服务了近10万书友的书摊个人交易、退换货场景。平台有各种不同类型的书友、商家和爱好者,也不缺乏各个年代不同使用习惯的特性,线上预约快递员上门收取包裹,为他们提供更方便快捷的线上服务,同时我们也希望快递鸟上门取件的服务质量越来越好,让更多的书友受益。”
—— 孔网运营负责人
“我们有多个交易平台,大部分是年轻一族的潮玩爱好者,相互之间C2C的收藏、转让等交易非常多,平均每天就有2-3万的订单需要快递寄出,快递鸟上门取件上线运营了近半年,已有30-50%的爱好者在通过线上的上门取件服务来处理订单,让爱好者们感受到了平台的服务在不断提升,服务的体感也越来越好。希望和快递鸟的合作会越来越深入,帮助平台提供更好的物流服务。”
—— 潮玩族运营负责人
相关产品与服务
上门取件
帮助电商平台、C2C交易平台、回收平台、连锁门店等实现发货及退换货线上化,用户一键呼叫快递员上门取件。
· 在线退货 · 上门取件 · 在线支付 · 运费险赔付
快递查询
输入运单编号立即获取物流最新轨迹,为不同群体的用户提供物流信息展现服务。
· 单号查询 · 单号校验 · 物流查询 · 及时查询
电子面单
专业打印组件,批量打印急速发货,40+快递公司电子面单随心打印,60+个官方标准模板供您使用。
· 单号绑定 · 单号查询 · 批量打印 · 对账明细
物流短信
为收寄双方提供高速、稳定、专业的物流节点短信服务。结合在途监控、轨迹查询,实现双重发货监控。
· 派送提醒 · 短信验证 · 关怀短信 · 签收提醒
在途监控
快递鸟汇集国内外1600多家快递公司的物流轨迹数据,以接口形式开放给用户使用,数据内容包括运单号、物流跟踪信息、签收状态等。
· 快递单号 · 物流跟踪 · 监督发货 · 签收状态
物流管家
专为商家提供的物流管理工具。适用于商家查件、物流异常监控、对账结算等场景;让商家降本增效,更好地管理物流。
· 商家查件 · 异常监控 · 对账结算 · 物流统计
接入流程
注册账号
注册成为企业账号
洽谈定制方案
购买对应套餐
开发和联调
技术对接|签名报备|测试
开始使用
开始使用快递鸟服务
获取方案 >
欢迎免费体验快递鸟产品
咨询热线:400-8699-100
提交
在线咨询

Hi~ 我在线

欢迎您随时咨询
×
技术对接
Q群858283120
免费获取
试用开通
扫码加我
扫码添加
专属顾问-孙先生
扫码添加
专属顾问-肖女士
回到顶部